7ezbd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ প্ল্যাটফর্ম পরিচিতি

7ezbd (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই পরিষেবার অন্তর্ভুক্ত ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক খেলার ব্যবস্থা।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 7ezbd প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত একক ও ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা বাস্তব অর্থ বা বোনাস ক্রেডিট।
• "বোনাস" — কোম্পানি কর্তৃক প্রদত্ত প্রণোদনামূলক ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

১.৩ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বিশেষ প্রমোশন বা গেমের জন্য অতিরিক্ত শর্ত থাকতে পারে, যা সেই প্রমোশনের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ থাকবে। দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্ত সাধারণ শর্তের উপর প্রাধান্য পাবে।

২.১ বয়সসীমা

7ezbd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বয়স যাচাইয়ের জন্য কোম্পানি যেকোনো সময় দলিলাদি চাইতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের যোগ্যতার শর্তাবলী

• ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে অবশ্যই সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• ব্যবহারকারীকে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মত হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে সম্মত হতে হবে।

২.৩ নিবন্ধন প্রক্রিয়া ও তথ্য যাচাই

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। কোম্পানি যেকোনো পর্যায়ে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদসহ অন্যান্য সরকারি দলিলপত্র চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।

৩.১ অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত ব্যবহার

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর, ভাড়া বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টের অধীনে পরিচালিত সকল কার্যকলাপের দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টধারীর।

৩.২ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। পাসওয়ার্ড ফাঁস বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে কাস্টমার সাপোর্টে জানান। তৃতীয় পক্ষের অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী থাকবে না।

৩.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে অ্যাকাউন্টটিকে "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত করা হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রশাসনিক ফি আরোপ হতে পারে। ব্যবহারকারী পুনরায় লগইন করলে অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় হয়ে যাবে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
• জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যেকোনো লেনদেন ফি ব্যবহারকারীর বহন করতে হবে।
• জমার পরিমাণ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের মালিকানাধীন অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন অবশ্যই জমার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত ও তদন্ত করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।

৪.৩ মুদ্রা ও কর

প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। গেমিং থেকে অর্জিত আয়ের উপর প্রযোজ্য যেকোনো কর বা শুল্ক প্রদানের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর। কোম্পানি কর-সংক্রান্ত পরামর্শ প্রদান করে না।

৫.১ স্বাগত বোনাস

7ezbd নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস পেতে হলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে এবং সর্বনিম্ন ৳১০০ জমা দিতে হবে। স্বাগত বোনাস প্রতিটি অ্যাকাউন্টে কেবলমাত্র একবার প্রযোজ্য।

৫.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস ক্রেডিট উত্তোলনের আগে ১০ গুণ (10x) ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে। বিভিন্ন গেমে বাজির ক্ষেত্রে ওয়েজারিং অবদান হার ভিন্ন হতে পারে — বিস্তারিত বোনাস বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ থাকবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস গ্রহণ নিষিদ্ধ এবং এটি জালিয়াতি হিসেবে গণ্য হবে।
• বোনাস কোনো বাস্তব অর্থ দিয়ে প্রতিস্থাপন বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স মেয়াদ উত্তীর্ণ হওয়ার নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে, যা বোনাস বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের শর্তাবলী পূরণ না করলে বোনাস ও তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল করার অধিকার কোম্পানির রয়েছে।

৬.১ গেমের ফলাফল

প্ল্যাটফর্মের সকল গেম র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিয়মও প্রযোজ্য হবে।

৬.২ বাজি সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহারের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বাজি সীমা আরোপ হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অনিয়মিত ফলাফল হলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করে জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপসমূহ

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস গ্রহণ।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতার সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সমন্বিত প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার।
• কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধিদের সাথে অসম্মানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

৭.২ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকলে কোম্পানি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

7ezbd দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য একাধিক সরঞ্জাম ও পদ্ধতি সরবরাহ করি। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি আয়ের উৎস নয়।

৮.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বাজির পরিমাণ সীমিত করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখুন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত থাকার সুযোগ।

৮.৩ আরও তথ্য

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন। সমস্যা অনুভব করলে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা নিন।

৯.১ মালিকানা

7ezbd প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট ও অন্যান্য উপাদান — কোম্পানির বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

৯.২ সীমিত ব্যবহারের অনুমতি

ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট দেখা ও ব্যবহার করার সীমিত, অ-একচেটিয়া অনুমতি ব্যবহারকারীদের দেওয়া হয়। এই অনুমতি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

১০.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা

কোম্পানি প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেয় না। রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে। এই কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য কোম্পানির দায়বদ্ধতা সীমিত।

১০.২ তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি) সরবরাহকৃত কন্টেন্ট রয়েছে। এই প্রদানকারীদের পরিষেবায় ঘটা যেকোনো সমস্যার জন্য কোম্পানির সরাসরি দায়বদ্ধতা সীমিত।

১০.৩ গেমিং থেকে ক্ষতি

গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। কোম্পানি গেমিং কার্যকলাপ থেকে উদ্ভূত সরাসরি বা পরোক্ষ আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারীকে নিজের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে গেম খেলার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১১.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতেও সম্মত হন।

১১.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

7ezbd প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ বলে গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়। ব্যবহারকারীদের নিজেদের ডিভাইস ও নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

কোম্পানি যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের নোটিশ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — এর জন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ সাপেক্ষে)। কোম্পানিও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

১৩.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সমস্যার সমাধানে সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করবে। অভিযোগ জমা দেওয়ার পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।

১৩.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

বিরোধের ক্ষেত্রে কোম্পানির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে ব্যবহারকারী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করতে পারেন। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ সদিচ্ছার ভিত্তিতে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১৩.৩ যোগাযোগ

নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট