7ezbd-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

7ezbd বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন উল্লেখ করা হলো:

• সম্পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• লগইন ব্যবহারকারী নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড

• bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর (লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয়)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশন ডেটা, কুকি ও লগ ফাইল
• গেমিং কার্যকলাপের ইতিহাস ও পছন্দসমূহ

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানার প্রমাণপত্র (বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট ইত্যাদি)
• উত্তোলনের সীমা নির্ধারিত পরিমাণ ছাড়িয়ে গেলে অতিরিক্ত পরিচয় নথি

২ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

7ezbd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন সুবিধা প্রদান এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, ৳১০০ ন্যূনতম জমা ও ৳৫০০ ন্যূনতম উত্তোলন নিশ্চিত করা এবং ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের অ্যাক্সেস নিশ্চিত করতে।
• সেবার মানোন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং সুপারিশ প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
• বোনাস ও প্রচারমূলক অফার: ২০০% স্বাগত বোনাস এবং VIP রিওয়ার্ড প্রোগ্রামের সুবিধা প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অননুমোদিত লেনদেন, মানি লন্ডারিং ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যার ক্ষেত্রে সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।

৩ তথ্য প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার সাথে আমাদের সেবা চুক্তি পালন করতে (যেমন লেনদেন সম্পাদন)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইনের দাবি পূরণ করতে (যেমন কেওয়াইসি নথি সংরক্ষণ)।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং সেবার মান বজায় রাখা।
• সম্মতি: নির্দিষ্ট কিছু কার্যক্রমের জন্য (যেমন মার্কেটিং যোগাযোগ) আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

7ezbd কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার সেবাদাতার সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming ইত্যাদি প্রযুক্তিগত সংযোগের জন্য — শুধুমাত্র সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা।
• আইটি ও নিরাপত্তা সেবাদাতা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি প্রয়োজনীয়তার প্রেক্ষিতে।
• কেওয়াইসি যাচাই সেবাদাতা: পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ার জন্য।

সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য গোপন রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

7ezbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সংযোগ।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কঠোর ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নীতিমালা — কেবল প্রয়োজনীয় কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা জোরদার করতে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ বিকল্প।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বতন্ত্র নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত মূল্যায়ন ও দুর্বলতা পরীক্ষা।
• প্রতারণা সনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেমের মাধ্যমে সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা প্রেরণে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে নিরাপত্তার কোনো লঙ্ঘন হলে আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাব।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7ezbd বিভিন্ন ধরনের তথ্য বিভিন্ন মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ সময় এবং বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়।
• আর্থিক রেকর্ড: আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।
• কেওয়াইসি নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত, নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে দীর্ঘতর হতে পারে।
• মার্কেটিং সম্মতি: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

আইনি প্রয়োজনীয়তা বা বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে সংরক্ষণ মেয়াদ বাড়তে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7ezbd ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• লগইন সেশন বজায় রাখা
• নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ
• ভাষা ও সেটিংস পছন্দ মনে রাখা

• সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করা ও উন্নত করা
• পছন্দের গেম ও বিভাগ মনে রাখা
• লোডিং গতি ও পারফরম্যান্স উন্নয়ন

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: কাঠামোগত, যন্ত্র-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমে আপত্তি করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯ মার্কেটিং যোগাযোগ

আপনি নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং যোগাযোগে সম্মতি দিলে আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত বিষয়ে জানাতে পারি:

• নতুন গেম ও বিভাগের আপডেট
• বিশেষ প্রচারমূলক অফার ও বোনাস
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা ও আপগ্রেড
• টুর্নামেন্ট ও বিশেষ ইভেন্টের বিজ্ঞপ্তি

যেকোনো সময় ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করে বা [email protected]-এ অনুরোধ পাঠিয়ে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বার্তা (লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) পাওয়া অব্যাহত থাকবে।

১০ নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

7ezbd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোনোভাবেই ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য

7ezbd দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই উদ্দেশ্যে আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপের ডেটা ব্যবহার করি:

• অস্বাভাবিক বা সমস্যামূলক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করতে
• স্ব-নিষেধাজ্ঞা ও সীমা নির্ধারণের সুবিধা দিতে
• প্রয়োজনে সহায়তার তথ্য ও পরামর্শ প্রদান করতে
• জমা ও বাজির সীমা বজায় রাখতে

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১২ এই নীতির পরিবর্তন ও আপডেট

7ezbd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পড়ার পরামর্শ দিই যাতে আপনি সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকেন।